QUEIXAS E DEMANDAS DE USUÁRIOS LGBTQIAPN+ NO PLANTÃO PSICOLÓGICO
DOI:
https://doi.org/10.68297/xfntan72Palavras-chave:
Plantão Psicológico, LGBTQIAPN+, abordagem centrada na pessoaResumo
A pesquisa teve como objetivo compreender as queixas e demandas de usuários LGBTQIAPN+ que buscaram atendimento no Plantão Psicológico da Clínica-Escola de Psicologia da UFPB entre 2020 e 2024, revisitando as fases do processo propostas por Mahfoud (1999). O estudo, de natureza exploratória, qualitativa e documental, analisou prontuários de dez pessoas, selecionados a partir de critérios de idade, diversidade sexual e identidade de gênero. Os dados foram examinados quantitativamente, com apoio do SPSS, e qualitativamente à luz da Abordagem Centrada na Pessoa (ACP). Os resultados apontaram a ansiedade como a queixa inicial mais frequente, seguida por tristeza, dúvidas quanto ao futuro profissional, ausência de sentido na vida e dificuldades de adaptação. Observou-se que tais queixas muitas vezes se desdobram em demandas mais complexas, ligadas a pertencimento, aceitação social e construção de identidade. A análise revelou também que as fases do processo descritas por Mahfoud (1999) — como Apresentar a Questão, Explorar a Questão, Outra Questão, Retomar Questão, Pede Informação, Mudança de Perspectiva e Assume Nova Atitude — emergem nos atendimentos, indicando que o Plantão Psicológico possibilita transformações significativas mesmo em encontros pontuais. A transição do formato online (2020-2022) para híbrido (a partir de 2023) não limitou o alcance do serviço, reforçando sua relevância como espaço de acolhimento, especialmente em um contexto marcado por vulnerabilidades sociais e preconceitos. Conclui-se que o Plantão Psicológico constitui uma ferramenta potente para promoção de saúde mental da população LGBTQIAPN+, oferecendo escuta empática e facilitando processos de mudança.
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